İADE POLİTİKASI

Kampanya Pazarı, tüketicilerin haklarını korumayı temel ilkelerinden biri olarak kabul etmektedir.
Satın almış olduğunuz ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız hâlinde, iade sürecine
ilişkin haklarınız yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunmaktadır.
İade prosedürümüz, alışveriş deneyiminizin sorunsuz şekilde tamamlanmasını amaçlamaktadır.
Ürünleri teslim aldığınızda beklentilerinizi karşılamaması durumunda, aşağıda belirtilen şartlar
dâhilinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Lütfen iade koşullarını dikkatlice okuyunuz. İade süreciyle ilgili her türlü talep ve sorunuz için
bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
 Satın almış olduğunuz ürünü; tahrip etmeden, bozmadan, kullanmadan, teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, teslim aldığınız şekliyle Satıcı firmaya iade
edebilirsiniz.
 İade edilmek istenen ürün, Satıcı tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla,
faturası ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderilmelidir.
FİRMA ADRESİ:
Satıcı’nın, ürün sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen adresi.
 İade edilmek istenen ürün ayıplı ise, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.
 Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler, teslim alınırken kargo firması
yetkilisi huzurunda açılmalı ve kontrol edilmelidir. Üründe hasar tespit edilmesi hâlinde,
kargo firmasına hasar tespit tutanağı tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim
alındıktan sonra, kargo firmasının görevini gereği gibi yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.
 Kullanılmış, tahrip edilmiş, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi
kabul edilmez.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Satış Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı kontrolünde olmayan
mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalajı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin
sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama,
yiyecek-içecek temini ve eğlence hizmetlerine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
ı) 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil
zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
i) Teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
j) Canlı müzayede (açık artırma) yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Kurulumu veya montajı Satıcı veya yetkili servis tarafından yapılan mallara ilişkin sözleşmeler.
İADE BEDELİNİN İADESİ
 İade veya cayma hakkının kullanılması hâlinde, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından
itibaren 14 gün içerisinde, ürün bedeli tek seferde Alıcı’ya iade edilir.
 Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması hâlinde, iade edilen tutarın bankaya yansıtılması
süresi 2 (iki) – 3 (üç) hafta sürebilir. Bu süre, tamamen bankanın işlem süreçleriyle ilgilidir.
İLETİŞİM
İade süreçlerine ilişkin her türlü talep, şikâyet ve sorularınızı Satıcı ile doğrudan veya Kampanya
Pazarı üzerinden iletebilirsiniz.
ÖNEMLİ HATIRLATMA
Kampanya Pazarı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında
aracı hizmet sağlayıcı olup; iade ve cayma süreçlerinde satıcı ile alıcı arasındaki hukuki
ilişkinin tarafı değildir.
İşbu iade politikasını, Kampanya Pazarı platformunda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin
sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama,
yiyecek-içecek temini ve eğlence hizmetlerine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
ı) 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu uyarınca tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil
zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
i) Teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
j) Canlı müzayede (açık artırma) yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Kurulumu veya montajı Satıcı veya yetkili servis tarafından yapılan mallara ilişkin sözleşmeler.
İADE BEDELİNİN İADESİ
 İade veya cayma hakkının kullanılması hâlinde, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından
itibaren 14 gün içerisinde, ürün bedeli tek seferde Alıcı’ya iade edilir.
 Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması hâlinde, iade edilen tutarın bankaya yansıtılması
süresi 2 (iki) – 3 (üç) hafta sürebilir. Bu süre, tamamen bankanın işlem süreçleriyle ilgilidir.
İLETİŞİM
İade süreçlerine ilişkin her türlü talep, şikâyet ve sorularınızı Satıcı ile doğrudan veya Kampanya
Pazarı üzerinden iletebilirsiniz.
ÖNEMLİ HATIRLATMA
Kampanya Pazarı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında
aracı hizmet sağlayıcı olup; iade ve cayma süreçlerinde satıcı ile alıcı arasındaki hukuki
ilişkinin tarafı değildir.
İşbu iade politikasını, Kampanya Pazarı platformunda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.